سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

1.المنتجات الغذائية:

•لا يُسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات الغذائية بعد استلامها، إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو إذا كانت غير صالحة للاستهلاك.

•يجب الإبلاغ عن أي مشكلة تتعلق بالمنتجات الغذائية خلال 24 ساعة من الاستلام، على أن يتم تقديم إثبات الشراء.

2.شروط الاسترجاع أو الاستبدال:

•يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه.

•في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج أو انتهاء صلاحيته قبل الاستلام، يتحمل المتجر كامل المسؤولية ويحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاع قيمته.

3.إجراءات الاسترجاع والاستبدال:

•يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

•سيتم مراجعة الطلب والتحقق من الحالة، وعند الموافقة سيتم البدء في إجراءات التعويض، إما باستبدال المنتج أو رد المبلغ المدفوع.